Von Lachsen und Rechnungen

Gerade vom o2-Shop zurückgekommen. Stinksauer. Mal wieder.

Was ist passiert? Nachdem mein DSL ja seit 1. Feburar endlich funktioniert, ist mir aufgefallen, dass o2 mir schon seit November die Gebühren in Rechnung gestellt hat, alles in allem knapp 100 Euro. Nicht schlecht, denkst du jetzt? Es kommt noch besser!

Ich also zum o2-Shop um die Ecke, Rechnungen und alles dabei. Sagt mir der Typ doch tatsächlich: „Da kann ich überhaupt nichts machen. Sie haben den DSL-Anschluss in einem anderen Shop beantragt. Dort müssen Sie hingehen.“ Schafft es dieser Konzern also nicht einmal, dass seine Filialen gemeinsam auf dieselbe Kundendatenbank zugreifen können! Jetzt muss ich also tatsächlich den Strom hinaufschwimmen bis zu dem Fleck, an dem ich meinen DSL-Vertrag unterschrieben habe… *kopfschüttel*

Und was wenn ich nächsten Monat vom schönen Hamburg genug hab und nach München ziehe? Muss ich dann auch noch wegen jeder Rechnung nach Hamburg in den Shop fahren, in dem ich den Vertrag abgeschlossen hab? Fragen über Fragen!